Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 26.09.2026.
Ovom Politikom privatnosti uređuje se način prikupljanja, korišćenja, čuvanja i zaštite podataka o ličnosti korisnika internet stranice kuzinaakademija.com, kao i korisnika usluga, kupaca, polaznika edukacija i lica koja se prijavljuju na webinare, kurseve i druge programe.
Podaci o ličnosti obrađuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) i drugim primenjivim propisima.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je:
KOSMETIC-PROFI DOO
Stojana Protića 48, Beograd – Vračar, Republika Srbija
Matični broj: 21127388
PIB: 109111950
Internet stranica: kuzinaakademija.com
E-mail: atesheita@gmail.com
Telefon: +381 64 5548649
U daljem tekstu: „Kuzina Akademija“, „mi“ ili „Rukovalac“.
2. Koje podatke prikupljamo
U zavisnosti od načina korišćenja sajta i naših usluga, možemo prikupljati i obrađivati:
- ime i prezime;
- e-mail adresu;
- broj telefona;
- adresu i druge podatke potrebne za realizaciju kupovine i izdavanje odgovarajuće dokumentacije;
- podatke o porudžbinama, kupljenim kursevima, edukacijama i drugim uslugama;
- podatke o statusu plaćanja i transakcije;
- podatke potrebne za kreiranje korisničkog naloga i pristup edukacijama;
- podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavi putem obrazaca na sajtu, e-maila ili drugih kanala komunikacije;
- tehničke podatke povezane sa korišćenjem sajta, kao što su IP adresa, vrsta uređaja, internet pregledač i slični tehnički podaci;
- podatke o aktivnostima na sajtu koji se prikupljaju putem kolačića, Meta Pixela i drugih tehnologija, u skladu sa njihovim podešavanjima i primenjivim pravilima o saglasnosti.
Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za određenu svrhu obrade.
3. Svrhe obrade podataka
Podatke možemo obrađivati radi:
- registracije i prijave na webinare, kurseve, edukacije i druge programe;
- realizacije kupovine proizvoda i usluga;
- obrade i administracije porudžbina;
- omogućavanja pristupa kupljenim ili besplatnim edukativnim sadržajima;
- kreiranja i administracije korisničkih naloga;
- komunikacije sa korisnicima;
- pružanja korisničke i tehničke podrške;
- slanja informacija povezanih sa programom ili događajem za koji se korisnik prijavio;
- izvršavanja ugovornih obaveza;
- ispunjavanja poreskih, računovodstvenih i drugih zakonskih obaveza;
- bezbednosti sajta i sprečavanja zloupotreba;
- analize korišćenja sajta i unapređenja naših proizvoda i usluga;
- merenja uspešnosti marketinških kampanja;
- oglašavanja i marketinga, kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.
4. Pravni osnov obrade
U zavisnosti od konkretne obrade, pravni osnov može biti:
Izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na zahtev korisnika – na primer, kada korisnik kupuje kurs ili uslugu ili se prijavljuje za određeni program.
Poštovanje zakonskih obaveza – kada smo određene podatke dužni da obrađujemo ili čuvamo na osnovu zakona.
Pristanak korisnika – kada je pristanak potreban za određenu vrstu obrade, uključujući određene oblike marketinga ili korišćenje određenih kolačića i sličnih tehnologija.
Legitimni interes Rukovaoca – kada postoji opravdan interes za obradu i kada nad tim interesom ne pretežu prava, interesi i slobode lica na koje se podaci odnose.
Kada se obrada zasniva na pristanku, korisnik može opozvati pristanak u bilo kom trenutku, pri čemu opoziv ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre opoziva.
5. Prijave na webinare i druge programe
Kada se korisnik putem sajta prijavi na webinar, besplatnu edukaciju ili drugi program, možemo prikupljati podatke navedene u odgovarajućoj prijavnoj formi.
To mogu biti:
- ime i prezime;
- e-mail adresa;
- broj telefona.
Podatke koristimo radi evidentiranja prijave, organizacije događaja, omogućavanja pristupa i komunikacije u vezi sa programom za koji se korisnik prijavio.
Korisnik nakon prijave može biti preusmeren na Telegram kanal ili grupu namenjenu učesnicima programa.
Korišćenje Telegrama podleže i pravilima privatnosti tog servisa.
6. Kupovina putem sajta
Za internet prodaju koristimo WooCommerce.
Prilikom kupovine obrađujemo podatke potrebne za:
- kreiranje i obradu porudžbine;
- identifikaciju kupca;
- obradu plaćanja;
- komunikaciju sa kupcem;
- izdavanje odgovarajuće dokumentacije;
- omogućavanje pristupa kupljenom sadržaju ili usluzi;
- rešavanje reklamacija, povraćaja sredstava i drugih zahteva.
Podaci o porudžbinama mogu se čuvati i nakon završetka kupovine kada je to potrebno zbog poreskih, računovodstvenih ili drugih zakonskih obaveza.
7. Plaćanje
Za plaćanje platnim karticama može se koristiti sistem za elektronsko plaćanje NestPay/Banca Intesa.
Prilikom kartičnog plaćanja podaci potrebni za obradu kartične transakcije unose se u okruženju pružaoca platnih usluga.
KOSMETIC-PROFI DOO ne čuva kompletne podatke platne kartice niti CVV/CVC sigurnosni kod.
Možemo primiti podatke potrebne za evidentiranje transakcije, kao što su iznos, status i identifikacioni podaci transakcije.
Kada korisnik odabere drugi eksterni način plaćanja, kao što je PayPal, obrada koju samostalno vrši taj pružalac usluge uređena je i njegovom politikom privatnosti.
8. Online edukacije i GetCourse
Za pružanje i administraciju određenih online edukacija možemo koristiti platformu GetCourse.
U tom slučaju podaci potrebni za omogućavanje pristupa edukaciji mogu biti prosleđeni platformi u meri potrebnoj za pružanje usluge.
To može uključivati ime, e-mail adresu i podatke potrebne za dodeljivanje pristupa odgovarajućoj edukaciji.
9. Marketing
Podatke možemo koristiti za promotivnu komunikaciju kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.
Kada je za određenu vrstu direktnog marketinga potreban pristanak, korisnik može odbiti da ga da ili ga naknadno opozvati.
Korisnik može u svakom trenutku zatražiti prestanak marketinške komunikacije korišćenjem dostupne opcije za odjavu ili kontaktiranjem Rukovaoca.
10. Meta Pixel i oglašavanje
Na sajtu koristimo Meta Pixel i povezane Meta poslovne alate radi oglašavanja, merenja rezultata reklamnih kampanja, analize aktivnosti korisnika i merenja konverzija.
U zavisnosti od podešavanja, mogu se evidentirati određene aktivnosti na sajtu, kao što su poseta stranici, prijava na određeni program ili kupovina.
Korišćenje marketinških kolačića i sličnih tehnologija vrši se u skladu sa primenjivim propisima i podešavanjima saglasnosti na sajtu.
11. Kolačići
Internet stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije potrebne za njeno funkcionisanje, kao i funkcionalne, analitičke i marketinške tehnologije.
Kolačići mogu služiti za:
- pravilno funkcionisanje sajta i internet prodavnice;
- čuvanje korisničkih podešavanja;
- funkcionisanje korpe i procesa kupovine;
- analizu korišćenja sajta;
- merenje rezultata oglašavanja;
- druge funkcionalnosti koje korisnik koristi.
Kada je za korišćenje određene kategorije kolačića potreban pristanak, korisniku se omogućava odgovarajući izbor.
12. Primaoci podataka
U zavisnosti od usluge koju korisnik koristi, podaci mogu biti dostupni pružaocima usluga koje angažujemo radi funkcionisanja našeg poslovanja, uključujući:
- hosting i tehničke pružaoce usluga;
- pružaoce platformi za internet prodaju;
- pružaoce platnih usluga;
- pružaoce platformi za online edukaciju;
- pružaoce obrazaca i sistema za komunikaciju;
- marketinške i analitičke platforme;
- računovodstvene, pravne i druge profesionalne saradnike;
- nadležne državne organe kada postoji zakonska obaveza.
Podaci se pružaocima usluga daju samo u meri potrebnoj za ostvarivanje odgovarajuće svrhe.
Ne prodajemo podatke o ličnosti korisnika trećim licima.
13. Prenos podataka van Republike Srbije
Pojedini servisi i tehnološke platforme koje koristimo mogu obrađivati ili čuvati podatke van Republike Srbije.
Kada obrada podrazumeva međunarodni prenos podataka, prenos se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i uz primenu odgovarajućih mehanizama zaštite kada su oni potrebni.
14. Period čuvanja podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.
Kada postoji zakonska obaveza čuvanja određene dokumentacije ili podataka, podaci se čuvaju tokom zakonom propisanog perioda.
Podaci povezani sa kupovinama i transakcijama mogu se čuvati tokom perioda potrebnog za ispunjavanje poreskih, računovodstvenih i drugih pravnih obaveza.
Kada prestane svrha i pravni osnov obrade, podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako postoji drugi pravni osnov za njihovo dalje čuvanje.
15. Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, zloupotrebe, otkrivanja ili uništenja.
Pristup podacima ograničen je na lica kojima je pristup potreban radi obavljanja njihovih poslova.
16. Prava lica čiji se podaci obrađuju
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, lice može, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi, ostvariti:
- pravo na informacije o obradi;
- pravo na pristup podacima;
- pravo na ispravku i dopunu podataka;
- pravo na brisanje;
- pravo na ograničenje obrade;
- pravo na prenosivost podataka;
- pravo na prigovor;
- pravo na opoziv pristanka kada se obrada zasniva na pristanku.
Ova prava potvrđuje i Poverenik u svojim zvaničnim smernicama. Information Commissioner
Zahtev u vezi sa ostvarivanjem prava može se poslati na:
Na zahtev ćemo odgovoriti u rokovima propisanim zakonom. Poverenik navodi da se informacija o postupanju po zahtevu, po pravilu, pruža najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva, uz mogućnost produženja u zakonom predviđenim okolnostima. staging.poverenik.rs
Lice ima pravo i da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
17. Maloletna lica
Naše usluge prvenstveno su namenjene punoletnim licima.
Ako određenu uslugu koristi maloletno lice, obrada njegovih podataka vršiće se u skladu sa posebnim pravilima koja se primenjuju na obradu podataka maloletnih lica i, kada je potrebno, uz saglasnost roditelja ili drugog zakonskog zastupnika.
18. Eksterni servisi i linkovi
Sajt može sadržati linkove ili omogućavati prelazak na servise trećih strana, kao što su platforme za plaćanje, Telegram i društvene mreže.
Kada korisnik pristupi servisu treće strane, obrada koju taj pružalac samostalno vrši uređena je njegovim pravilima privatnosti.
19. Izmene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može biti povremeno izmenjena radi usklađivanja sa promenama u poslovanju, tehnologijama koje koristimo ili važećim propisima.
Aktuelna verzija Politike biće objavljena na ovoj stranici sa naznačenim datumom poslednjeg ažuriranja.